Психология общения. Тест для самопроверки

Не получается решить тест онлайн?

Поможем успешно пройти тест. Знакомы с особенностями сдачи тестов онлайн в Системах дистанционного обучения (СДО) более 50 ВУЗов.

Закажите консультацию за 470 рублей и тест онлайн будет сдан успешно.

1. Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д.)
трансакция
ролевые ожидания
социальная роль
психологический контакт

2. Основные качества манипулятора
недоверие к себе и другим
лживость
примитивность чувств
все ответы верны

3. Комплексное вербальное и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при многих психических и психосоматических заболеваниях – это реализация … функции общения.
прагматической
управленческой
терапевтической

4. Особенность невербального общения:
его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания
отсутствие возможности подделать эти импульсы
все ответы верны
его проявлениям доверяют больше, чем вербальному каналу общения

5. Когда регламентированы и содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это … общение.
светское
ролевое
деловое
примитивное

6. Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это … общение.
деловое
манипулятивное
светское
формально-ролевое

7. Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого – это …
аттракция
аффилиация
гипноз

8. При восприятии людьми друг друга значение имеет определенный порядок поступления информации о человеке для формирования представления о нем. Так, по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая информация о нем, тогда как по отношению к незнакомому человеку более значима первая информация. Это эффект …
края
первичности
ореола
бумеранга

9. Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности – это …
самоактуализация
стереотипизация
идентификация
обобщение

10. Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств – это эффект …
незавершенного действия
бумеранга
новизны
ореола

11. Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы (возрастной, половой, профессиональной) без достаточного осознания различий между ними – это …
стереотипизация
абстракция
проецирование

12. Манипулирующее воздействие проявляется в …
использовании человека в корыстных целях
демонстрации своей позиции
в покровительственном отношении к человеку

13. Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это …
эмпатия
рефлексия
экспрессивность

14. На формирование аттракции оказывают наибольшее влияние:
совместная деятельность
все ответы верны
«помогающее поведение»
сходство характеристик общающихся
сходство ситуации, в которой находятся партнеры

15. Перцептивная сторона общения включает в себя …
проявление тревожности
демонстрацию креативного поведения
процесс формирования образа другого человека

16. Человеческая речь характеризуется:
наличием сигналов, запускающих те или иные поведенческие реакции
определенной логикой построения фраз
возможностью передавать информацию о прошлых и будущих событиях
все ответы верны

17. Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу – это … барьеры.
смысловые
эмоциональные
физические

18. Видение субъектом общения другого человека как продолжения самого себя, проекция, наделение его своими чертами, чувствами, желаниями – это процесс …
идентификации
эмпатии
рефлексии

19. Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением.
личностным
деловым
ролевым

20. Существенный признак внушения:
некритическое восприятие информации
недоверие
критичность

21. Осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией – это …
психическое заражение
конформность
убеждение
подражание

22. Передача эмоционального состояния человеку или группе помимо собственно смыслового воздействия – это …
убеждение
психическое заражение
эмпатия

23. Преодоление всех без исключения барьеров общения – это соблюдение следующих условий:
понимание целей партнера
все перечисленные условия необходимы для преодоления барьеров общения
понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения
знание индивидуальных особенностей партнера

24. Формы реализации делового общения
оперативка
переговоры
брифинг
совещания
беседа
видеоконференция

25. Французская пословица гласит, что умение сказать человеку то, что он сам о себе думает – это …
комплимент
лесть
критика

26. Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других – это … общение.
примитивное
закрытое
ролевое
открытое

27. Последовательность этапов делового общения:
установление контакта
выявление мотивов общения
взаимодействие
завершение общения

28. Основные механизмы познания другого человека:
эмпатия
все ответы верны
рефлексия
идентификация

Пройти тест можно по этой ссылке: ?

Результаты:

От 8 до 13 очков - Сейчас ваш стиль поведения зависит в первую очередь от мнения окружающих. Вы легко падаете духом и с большим трудом можете заставить себя заниматься тем, что вам не по душе. Выбивает из колеи слово «надо». Мнительность мешает налаживать отношения с людьми. Нельзя сказать, что вы - хозяин своих решений. При этом вы слишком чувствительны, идете на поводу у своих эмоций. Вам нужно пересмотреть ваш подход к решению большинства задач, в противном случае вы рискуете стать жертвой чужих манипуляций.

От 14 до 20 очков - Вы стремитесь найти свой путь, хотя пока плывете все больше по течению. Способны критически оценивать свои поступки. Так что окружающие не могут на вас повлиять, если у них нет достаточно убедительных для вас аргументов. Если здравый смысл подсказывает, что позиция, которую вы защищали, вам во вред, то вы в состоянии от нее отказаться. Почаще анализируйте ситуацию, взвешивайте свои решения, находите аргументы – это поможет вам избежать манипуляций со стороны других людей.

От 21 до 27 очков - В глубине души вы считаете себя всегда правым и непогрешимым. Но и вы подвержены внешнему влиянию. Есть два-три значимых для вас человека, перед мнением которых вы пасуете и сдаете свои позиции. И все же, обладая рациональным и аналитическим мышлением, стремитесь найти золотую середину между собственными взглядами и теми ситуациями, которые ставит перед вами жизнь. Помогает то, что инстинктивно вы выбираете правильный путь. Вывод: вы защищены от манипуляций окружающих, однако есть группа людей мнению которых вам непросто противостоять.

От 28 до 34 очков - Вам очень нелегко отказываться от своих взглядов и принципов, даже если вы видите, что не правы. Чем больше кто-то стремится повлиять на вас, тем сильнее сопротивление. Но, скорее всего, за вашим внешним упорством скрывается не столько уверенность в себе, сколько боязнь попасть в неприятную ситуацию и «вызвать огонь на себя». С другой стороны это защищает вас от большинства манипуляций окружающих.

От 35 до 40 очков - Если вы что-то вбили себе в голову, переубедить невозможно. Вы жесткий человек, который безоглядно идет к поставленным целям. Но иногда вы напрасно сжигаете мосты и потом потихоньку жалеете об этом. Но тот, кто хорошо вас знает и предвидит вашу реакцию, может умело и незаметно направлять ваши действия. Так что поменьше упрямства и прямолинейности, побольше сообразительности и гибкости! Если вы научитесь контролировать свои эмоции – вам не только станет невозможно манипулировать, вы сами сможете с легкостью тянуть за нужные ниточки и добиваться от людей нужных реакций и действий.

Главный редактор журнала "Лиза". Психолог, автор книг. ТЕСТ: подвержены ли мы манипуляции?

Все мы пытаемся уберечься от скрытых психологических воздействий окружающих, получивших в науке название – манипуляции. Из нашего небольшого теста ты сможешь узнать, насколько ты в этом преуспела?

1. Поддаёшься ли ты на уговоры коллег и близких сделать то, что изначально делать вовсе не намеревалась?
А. Нет, если я сама не хочу уговорить меня невозможно.
Б. Только, если они меня очень, очень попросят и дело будет действительно стоящим.
В. Мне бывает очень сложно отказывать людям.

2. Готова ли ты жертвовать собственными интересами, чтобы сохранить хорошие отношения с людьми?
А. Нет, для всех хорошим не будешь.
Б. Иногда, бывает, иду на некоторый компромисс, но полностью своими интересами никогда не жертвую.
В. Главное для меня сохранить хорошие отношения с людьми, ради этого я могу пойти на уступки.

3. Случалось ли тебе, поддавшись на уговоры продавца покупать ненужный товар или вещь?
А. Нет, меня на уговоры «не купишь».
Б. Одного раза мне вполне хватило, чтобы больше не совершать подобных ошибок.
В. Да, бывало.

4. Как ты поступишь, если твой начальник, попросит тебя выполнять работу не входящую в твои должностные обязанности или просто переработать, говоря, что он этого не забудет и обязательно в скором времени повысит тебе зарплату и вообще всячески облагодетельствует?
А. Во-первых, я ему не поверю, а, во-вторых, отошлю его к должностной инструкции, положениям КЗОТ или даже ещё подальше.
Б. Соглашусь только в виде исключения и заранее оговорю причитающиеся мне компенсации.
В. Думаю, попереживав соглашусь, ибо с начальством спорить себе дороже. А вдруг и правда зарплату поднимет.

5. Участвуя в рабочем совещании, что ты предпочитаешь: соглашаться с точкой зрения руководства или отстаивать свою собственное мнение по обсуждаемому вопросу?
А. Буду отстаивать свою точку зрения, пока окружающие, включая начальство не докажут мне почему я должна приять их позицию.
Б. После предварительного обсуждения, могу принять позицию руководства, если в ней нет принципиальных противоречий с моей собственной позицией.
В. Что толку упорствовать, ведь всё равно большинство сотрудников поддержит именно точку зрения руководства.

6. Часто ли коллеги, ссылаясь на чрезмерную загруженность, просят тебя «помочь» им и выполнить их собственную работу?
А. Нет.
Б. Иногда (не часто).
В. Довольно часто.

7. Как ты поступишь, если ты собралась уходить, а твоя подруга позвонит тебе, и с упоением начнёт рассказывать волнующие её новости?
А. Извинившись, вежливо, но твёрдо скажу, что сейчас говорить не могу.
Б. Поговорю немного ради приличия, потом постараюсь свернуть разговор.
В. Терпеливо стану выслушивать излияния подруги, в тайне надеясь, что она скоро иссякнет.

8. Как ты поступишь, если твой «любимый» шеф, глядя на тебя нежным, почти влюблённым взором (из-за очков в толстой золотой оправе) говорит, что ты самый лучший его сотрудник, и вообще опора всего предприятия, и просит-то всего недельку другую позадерживаться на работе (пока он будет отдыхать в Швейцарии) с тем, чтобы выполнить неотложную, с его точки зрения, работу, которую он может доверить только такому ценному сотруднику?
А. Также нежно глядя на него, откажусь, сказав, что «опоре всего коллектива», самой необходим полноценный отдых.
Б. Соглашусь, но обязательно оговорю условия и компенсации.
В. Думаю, соглашусь, польщённая оказанным доверием.

Результаты теста: каждое А – 4 балла, Б – 2 балла, В – 0 баллов.

Подсчёт:
От 22 до 32 баллов - Ты человек независимый и самостоятельный, тобой очень сложно или даже почти невозможно манипулировать, так как ты довольно легко распознаёшь попытки скрытого психологического воздействия и ставишь агрессора на место, поздравляем.

От 12 до 20 баллов – Ты неплохо адаптирована к жизни в современном обществе, и вполне устойчива к различным попыткам скрытого психологического воздействия со стороны других, особенно малознакомых людей. Но в случае, если манипулятор опытен и знает, на какие рычаги твоей души нажимать (начальник, близкие), то ты можешь не выстоять под напором подобного «обаяния» и поддаться на «уговоры» манипулятора, поэтому помни, что ты представляешь не меньшую ценность, чем любой другой человек и вполне имеешь право на психологическую независимость.

До 10 баллов – Рискнём предположить, что ты человек добрый и очень порядочный, поэтому стремишься помогать людям и даже испытываешь некоторые затруднения в ситуациях, когда лучше было бы отказать. Тебе следует помнить, что есть люди, которые беззастенчиво пользуются нашей добротой и безотказностью, которую они понимают как слабость для того, чтобы, используя твой труд и твоё доброе и отзывчивое сердце, удовлетворять собственные вполне земные потребности. Будь осторожна используй свою чувствительность, чтобы распознавать потенциального манипулятора и научись ему отказывать!

Найдено на том же столе в той же куче бумажек.

Тест "Манипулятор"
(А.С. Прутченков. наедине с собой. - М., 1996)

В зависимости от степени вашего согласия с каждым из десяти ниже приведённых утверждений выберите один из пяти вариантов ответа и поставьте крестик в бланке ответов в соответствующем столбце. При отсутствии бланков рядом с номером утверждения поставьте одну из букв, обозначающих степень вашего согласия:
а - не согласен полностью;
б - не согласен частично;
в - отношусь нейтрально;
г - согласен частично;
д - согласен полностью.

Утверждения:

1. Большинство людей в основном добрые и хорошие.
2. Человеку необходимо предпринимать какие-то действия только в случае его полной уверенности в моральном праве на эти действия.
3. не может быть никаких аргументов в оправдание того, чтобы говорить кому-то неправду.
4. Когда вы спросите кого-нибудь сделать что-то для вас, не лучше ли сказать ему о реальных причинах вашей потребности, нежели выдумывать более весомые?
5. Самый лучший способ управлять людьми - это говорить им то, что они желают слышать.
6. Каждый человек, который доверяет кому-то, кроме себя, навлекает на себя опасность (проблемы, неприятности).
7. Продвигаться вперёд трудно без "срезания углов".
8. Нужно считать, что все люди имеют склонность к пороку, который всё-равно когда-нибудь проявится.
9. Многие люди с большей лёгкостью забывают о смерти родителей, чем о потере своей собственности.
10. Вообще говоря, люди не будут упорно работать, если их не заставить.
----------
Обработка результатов:
Сравните выбранные вами варианты ответов с ключом и суммируйте полученные баллы. Полученную сумму разделите на 50 и результат умножте на 100%.

Ключ: (там была таблица, но я не могу её здесь нарисовать)

1. а - 5, б - 4, в - 3, г - 2, д - 1.
2. а - 5, б - 4, в - 3, г - 2, д - 1.
3. а - 5, б - 4, в - 3, г - 2, д - 1.
4. а - 5, б - 4, в - 3, г - 2, д - 1.
5. а - 1, б - 2, в - 3, г - 4, д - 5
6. а - 1, б - 2, в - 3, г - 4, д - 5
7. а - 1, б - 2, в - 3, г - 4, д - 5
8. а - 1, б - 2, в - 3, г - 4, д - 5
9. а - 1, б - 2, в - 3, г - 4, д - 5
10. а - 1, б - 2, в - 3, г - 4, д - 5

А. С. Прутченков предлагает использовать данный тест для определения степени "макиавеллизма" как одного из качеств человека. Никколо Макиавелли - знаменитый политик, живший в 16 веке, выдвинул лозунг "Цель оправдывает средства".

Интерпретация результатов.
От 50% до 100%. Чем ближе полученный результат к 100%, тем выше степень "макиавеллизма". Люди с высокой степенью "макиавеллизма" оценивают ситуацию и действуют хладнокровно, рационально, решительно, спокойно и уверенно манипулируя людьми.
У вас всё получается так, как вы задумываете. Иногда это напоминает работу хорошо отлаженной машины. Но при этом своей расчётливостью и решительностью вы часто отталкиваете людей, забываете о них. Постарайтесь регулярно играть роль, например, Красной Шапочки, которая не забывала о своей больной бабушке.
Вспоминайте, что рядом с вами живые люди, а не схемы и средства для достижения цели. Дарите часть своей души, своего драгоценного времени своим близким и друзьям, а если сможете, то и просто знакомым.

От 25% до 50%. Нормальная степень "макиавеллизма". Такие люди умеют получать необходимые результаты, используя свои деловые качества, и душевно общаться с окружающими. Однако есть опасность заболеть макиавеллизмом в более тяжёлой степени.

От 0 до 25%. Чем ближе полученный результат к 0, тем ниже у вас степень макиавеллизма. Люди с низкой степенью макиавеллизма - это "хорошие парни", которым доброта не даёт манипулировать другими. Вам нужно научиться выдерживать деловой стиль в отношении с людьми, особенно в тех случаях, когда от этого зависит ваше благополучие или интересы вашей семьи, друзей. Будьте требовательны, не обращайте внимания на то, что в... [далее листок кончается, равно как и тест].

Как не стать жертвой манипулятора?

Шаг первый. Логика: поскольку чаще всего в манипулятивном сообщении нет никакой связи, между первой частью и второй ("если ты будешь пить латте с подругами, я не буду зарабатывать деньги"), можно объяснить манипулятору, что в его фразе отсутствует логика. Иногда это помогает.

Шаг второй. Неловкость: иногда манипулятивное высказывание звучит вполне логично, но имеет скрытый подтекст. Ставить манипулятора в неловкое положение – увлекательное занятие. "Ты говоришь, что очень уважаешь меня, потому что хочешь уйти пораньше? Ну так, так и говори".

Шаг третий. Оцените: обычно манипулятор не уверен в себе, а иначе, зачем бы ему манипулировать? Своим поведением, он пытается обеспечить себе власть над окружающими, хотя больше всего его заботит собственная безопасность. Дайте ему почувствовать себя комфортно, скажите, что понимаете, цените и принимаете его. Увидите, тяга превращать людей в марионеток уменьшиться.

Шаг четвертый. Сделайте свой выбор: манипулятор давит на ваши чувства и надеется тем самым заставить сделать то или иное. Однако, то, что люди заставляют нас испытывать те или иные чувства – это миф. Чувства находятся внутри нас и никто кроме нас не в состоянии их "включить" и "выключить". Вас пугают? Ответьте иронией. Вас берут на слабо? Ответьте удивлением. Вас выводят из себя? Помните о том, что это лишь приглашение, которое вы можете принять и от которого вы можете отказаться. Манипулятор будет озадачен.

Шаг пятый. Понять себя: в каждой семье принято реагировать на события определенным образом. В одной семье принято над всем подшучивать, в другой – расстраиваться по поводу и без, в третьей – винить в своих бедах только себя и посыпать голову пеплом. Дети, которые выросли в этих семьях, получат эту "ведущую" эмоцию по наследству. Они будут иронизировать, печалиться и мучиться чувством вины соответственно, чаще, чем другие. Можно предположить, что когда эти дети вырастут им будут чаще попадаться манипуляторы, которые будут играть именно на их "ведущем" чувстве. Исходя из этого, всем можно посоветовать понять, какая именно эмоция им досталась от родителей. А дальше вернуться к предыдущему пункту.- -